Скайп-сессия INFINITI "Управление персоналом" для дальних регионов

Ближайшие даты проведения и стоимость

 
Записаться
 
Записаться
 
Записаться

Практикум INFINITI 

Аудитория: Руководители отдела продаж, Руководители отдела сервиса 

Даты: 23, 24 и 26 марта

Другие тренинги Академии

Мастер-классы, тренинги и вебинары для развития
личных компетенций и улучшения вашего бизнеса

Тренинг-практикум завершает курс по “Управлению персоналом». Практикум призван: собрать воедино знания, полученные в вебинарах; отработать коммуникативные навыки, необходимые каждому управленцу; снять барьеры в общении как с подчиненными, так и с вышестоящими руководителями; улучшить навыки ведения переговоров; дать возможность каждому получить обратную связь о собственных зонах развития.

  • Руководители отделов дилерского центра

Цели: освежить знания полученные на серии вебинаров, перевести знания в умения, закрепить умения на практических упражнениях, дать обратную связь участникам о зонах развития.

Задачи: проработать на практике проведение интервью с соискателем, провести встречи с сотрудниками по постановке задач и обратной связи, попрактиковаться в проведении собраний.

Блок 1. Проведение интервью с соискателем. 

  • Повторение теоретических знаний, полученных на вебинарах
  • Отработка техники «STAR» письменно
  • Ролевая игра «Интервью с соискателем»
  • Адаптация персонала в отделе

Блок 2. Продажа идеи и постановка задач сотруднику.

  • Коммуникативные барьеры в общении
  • Ошибки руководителя при организации и проведении индивидуальных встреч
  • Ролевая игра «Продажа идеи и постановка задач сотруднику»
  • Видеоанализ ролевых игр

Блок 3. Обратная связь сотруднику. 

  • Отличие обратной связи по итогам периода (месяц, квартал, год) от обратной связи по отдельному случаю
  • Ошибки руководителя
  • Ролевая игра «Случай в отделе»
  • Ролевая игра «Подведем итоги»

Блок 4. Собрание в дилерском центре. Переговоры. 

  • Правила и деловой этикет на собраниях
  • Цели и задачи переговоров/совещаний
  • Бизнес-симуляция «Квартальный бонус»
  • Видеоанализ симуляции и обратная связь
КОНТАКТЫ
+7 (495) 308-04-36
ул. Касаткина, д. 11, стр. 4,
г. Москва, Россия, 129301
info@logosacademy.ru